Chez LESPETITESPELLES.FR nous nous engageons à fournir des machines de qualité, accompagnées de garanties qui assurent votre tranquillité d’esprit.

Garantie de 2 ans sur les pièces : Toutes nos machines bénéficient d’une garantie de deux ans sur les pièces. Cette garantie reflète notre confiance dans la fiabilité et la durabilité de nos produits, vous permettant ainsi de travailler sereinement.

Disponibilité des pièces pendant 10 ans : Nous garantissons également la disponibilité des pièces de rechange pour toutes nos machines pendant une période de 10 ans. Cela signifie que même après l’expiration de la garantie, vous pourrez obtenir les pièces nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de votre équipement. Cet engagement témoigne de notre volonté de garantir la pérennité de votre investissement.

Entretien approprié : Pour que la garantie reste valide, il est essentiel que la machine soit utilisée et entretenue conformément aux recommandations du fabricant. Un entretien régulier et approprié assure non seulement le bon fonctionnement de la machine, mais prolonge également sa durée de vie. En respectant ces consignes, vous maximisez vos chances de bénéficier pleinement de notre garantie.

Déplacement et devis :Si un déplacement est nécessaire pour traiter votre demande de garantie, nous établirons un devis préalable. Nous tenons à vous informer que les réparations sous garantie s’effectueront dans nos ateliers.

Enquête en cas de litige : En cas de doute concernant l’entretien de la machine ou en cas de litige relatif à la garantie, une enquête interne sera menée en collaboration avec le fabricant. Cette enquête vise à déterminer si la machine a subi une usure normale ou si un manque d’entretien a pu en affecter le fonctionnement. Nous nous engageons à traiter chaque situation avec transparence et équité, afin de garantir la satisfaction de nos clients.

Nous croyons fermement que notre service après-vente, associé à notre politique de garantie, vous offrira une expérience d’utilisation optimale et rassurante. Si vous avez des questions concernant nos garanties, nos machines ou les exigences d’entretien, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous accompagner et vous assister dans vos besoins.