🔧 Garantie – Les Petites Pelles Chez Les Petites Pelles, on s’engage à vous livrer des machines fiables, robustes et bien garanties.

Voici les conditions de garantie qui s’appliquent à l’ensemble de nos mini-pelles :

✅ Garantie 24 mois pièce et main oeuvre sur :

Le moteur

Les éléments hydrauliques (distributeurs, pompe hydraulique, moteurs de chenilles ect.)

✅ Garantie 6 mois sur les pièces d’usure :

Les chenilles Les flexibles hydrauliques Les boutons électriques et commandes

Les axes, bagues, attache rapide, dents de godet, etc.

💡 Important : Ces éléments sont couverts si la casse intervient dans les 6 premiers mois ou avant 50 heures d’utilisation (au premier des deux atteints).

⚠️Un défaut d’assemblage ou de fabrication avéré reste pris en garantie même après ce délai.

📦 Pour toute demande de garantie :

Une vidéo du défaut sera demandée

Un relevé d’heures machine sera requis

⚠️ Conditions d’application : La garantie s’applique uniquement si la machine a été correctement entretenue. Tout signe de négligence (niveau d’huile trop bas, boulons manquants ayant causé des dommages, absence de vidange, etc.) annule la prise en charge. Qu’il s’agisse d’un moteur KOOP 192 ou KUBOTA , un entretien rigoureux est impératif : une mini-pelle reste un engin de chantier qui s’entretien !

Disponibilité des pièces pendant 10 ans : Nous garantissons également la disponibilité des pièces de rechange pour toutes nos machines pendant une période de 10 ans. Cela signifie que même après l’expiration de la garantie, vous pourrez obtenir les pièces nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de votre équipement. Cet engagement témoigne de notre volonté de garantir la pérennité de votre investissement.

Déplacement et devis :Si un déplacement est nécessaire pour traiter votre demande de garantie, nous établirons un devis préalable. Nous tenons à vous informer que les réparations sous garantie s’effectueront dans nos ateliers.

Enquête en cas de litige : En cas de doute concernant l’entretien de la machine ou en cas de litige relatif à la garantie, une enquête interne sera menée en collaboration avec le fabricant. Cette enquête vise à déterminer si la machine a subi une usure normale ou si un manque d’entretien a pu en affecter le fonctionnement. Nous nous engageons à traiter chaque situation avec transparence et équité, afin de garantir la satisfaction de nos clients.

Nous croyons fermement que notre service après-vente, associé à notre politique de garantie, vous offrira une expérience d’utilisation optimale et rassurante. Si vous avez des questions concernant nos garanties, nos machines ou les exigences d’entretien, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous accompagner et vous assister dans vos besoins.

📞 On reste disponibles même après l’achat, pour vous accompagner dans le suivi de votre matériel et vous garantir la meilleure expérience possible.